Politique de Confidentialité – tplm.shop
Chez tplm.shop, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données collectées sur le site tplm.shop est :
- Jean-Philippe Lhoest
- Adresse : Allée des Alouettes 60, 4600 Visé, Belgique
- E-mail : info@tplm.shop
- Numéro d’entreprise : BE0879643510
2. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes lors de votre utilisation de notre site :
- Lors de la création de compte ou commande : Nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation, informations de paiement.
- Lors de la navigation sur le site : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, cookies.
- Lors du contact avec le service client : Historique des échanges et informations que vous fournissez.
3. Finalités de la collecte des données
Vos données sont collectées et traitées pour :
- Gérer vos commandes et livraisons.
- Assurer le suivi et le service après-vente.
- Personnaliser votre expérience utilisateur.
- Envoyer des communications commerciales (avec votre consentement préalable).
- Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site.
- Respecter nos obligations légales et comptables.
4. Base légale du traitement
Nous collectons et utilisons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : Traitement nécessaire à la gestion de vos commandes.
- Consentement : Pour l’envoi d’e-mails promotionnels ou l’utilisation de cookies (si applicable).
- Obligations légales : Conservation des factures et autres obligations réglementaires.
- Intérêt légitime : Pour assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Prestataires de services tiers : Transporteurs, plateformes de paiement, fournisseurs IT.
- Autorités compétentes : En cas d’obligation légale ou judiciaire.
Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité et de garantir la sécurité de vos données.
6. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de commande : 10 ans (obligation légale).
- Données marketing : Jusqu’à la demande de désinscription ou retrait de consentement.
- Données de navigation (cookies) : Voir notre politique de cookies.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas.
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données.
- Droit d’opposition : Vous opposer au traitement à des fins de marketing direct.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit de retirer votre consentement : À tout moment pour les traitements basés sur le consentement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@tplm.shop. Vous avez également le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.
9. Cookies
Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, consultez notre politique de cookies. Vous pouvez configurer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou directement sur notre site.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. La version actuelle est toujours disponible sur notre site.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, contactez-nous :
- E-mail : info@tplm.shop
- Téléphone : +32 (0)4 123 45 67